안녕하세요. 파워데코 코리아입니다.

먼저 당사의 제품을 선택하여주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드리며 고객님의 컴플레인 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

고객님께서 당사의 셈플북의 마루 셈플과 실제시공후 마루와 너무 상이하다고 하셨지만, 셈플과 시공된 마루는 동일 제품이며 당사를 포함한 국내 모든 마루 판매업체가 당사와 유사한 셈플크기로 고객들을 응대하고 있습니다. 벽지의 경우를 예를 들어주셨습니다만, 벽지는 종이재질로 더 큰 사이즈의 책자형식의 셈플북이 가능합니다만, 마루는 무게와 두께 문제등으로 현재의 당사셈플정도의 크기로 셈플북을 제작 운영하고 있는것이 현실인점을 양해 당부드립니다.

귀하께서 선택하신 F4020 시크메이플 제품은 당사의 베스트셀러중 하나로 특판 아파트 현장이나 개인고객님들께서도 많이 선호하시는 제품입니다. 고객님께서 접수하신 컴플레인 사항은 송구하오나 제품결격사유로는 해당사항이 없음을 말씀드립니다.

감사합니다.