먼저 귀사의 번영을 기원합니다.  

안녕하세요. 양평에 사는 이재우라고 합니다.

다름이 아니오라 이번에 제가 귀사에서 판매하는 강화마루가 마음에 들어 시공을 하였습니다.

그런데 조금 문제가 있어 이렇게 연락을 드립니다.

귀사에서 제작 판매하는 "Forest"라는 강화마루가 마음에 들어 선택을 하였는데

샘플북에서 본 텍스쳐와 너무 상이합니다.

처음엔 제가 선택한 것과 전체적으로 흰색 줄무늬가 강하게 도드라집니다.

이유는 강화마루 전체 사이즈 중에 흰색 줄무늬 부분이 포함되어 샘플북이 만들어졌어야 할텐데

흰색 줄무늬가 없는 부분이 절단되어 샘플북을 만들다 보니 실제 제품과 차이가 큽니다.

시공을 해놓고 보니 다른 제품인가 착각할 정도였고,

실제로 보면 어지러울 정도입니다.

참고로 샘플북의 샘플의 길이는 16센티 이구요.

실제 마루의 길이는 128센티 정도 됩니다.

예를 들어 흰색 도배지에 30센티 간격으로 꽃무늬가 있다면

그 꽃무늬가 보이게끔 샘플북이 제작되어야 겠지요.

헌데 꽃무늬가 안보이는 그 사이간격으로 20센티로 샘플북이 제작되었다면,

소비자는 흰색도배지로 판단하고 시공을 할것이고 시공 후에 꽃무늬를 발견하게 되겠지요.

이 부분은 명백히 샘플북 제작에서의 문제라고 판단됩니다.

그래서 해당 문제를 해결해주시기를 정중히 요청 드립니다.

이재우  010-8630-6854